Rücksendungen

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bartogi B.V., Hanzepoort 26, 7575DA Oldenzaal, Nederland, info@tofvel.com, Telefon: 31 (0)53 - 53 88 333) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Artikel umtauschen?

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, senden Sie den Artikel bitte an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Der Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels wird, so schnell wie möglich zurückerstattet. Auch beim einem Umtausch gilt die Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Wie kann man Artikel zurücksenden?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fügen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift und, soweit verfügbar, Ihre Telefonnummer, Telefaxnummer und E-MailAdresse ein.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Rücksendungen sollten daher ausreichend frankiert werden.
Wenn der/die Artikel erst nach Ablauf der angegebenen Widerrufsfrist zurückgeschickt wird/werden, können wir Ihnen dafür Kosten in Rechnung stellen.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.

Rücksendekosten

Wir übernehmen die Kosten für den Versand an Sie. Wenn Sie jedoch etwas zurücksenden möchten, dann gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. Die Kosten für eine Rücksendung sind abhängig vom Gewicht und den Abmessungen. Die maximale Größe für ein XS-Päckchen beträgt 35 x 25 x 3 cm bei einem Gewicht von max. 2 kg. Die genauen und aktuellen Preise finden Sie auf der Website von dhl.de.

Rücksendeadresse

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Hanzepoort 26
7575 DA Oldenzaal
Niederlande

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